FAQ — Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment choisir ma taille d'attelle ou de ceinture ?

Chaque fiche produit contient un guide des tailles. En cas de doute, prenez la taille supérieure ou écrivez-nous : cisqosho@gmail.com.

Vos produits remplacent-ils un avis médical ?

Non. Nos attelles et orthèses sont des produits de confort et de maintien. Consultez toujours un professionnel de santé pour un diagnostic ou un traitement.

Quels sont les délais de livraison ?

Préparation sous 24-48 h, puis délai transporteur selon la destination. Vous recevez un numéro de suivi par email.

La livraison est-elle vraiment gratuite ?

Oui : gratuite en France, et gratuite dès 50 € pour l'Europe.

Comment utiliser mes codes promo ?

Entrez le code au moment du paiement : CISQO15 (-15 % dès 40 d'achat) ou BIENVENUE10 (-10 % de bienvenue). Un seul code par commande.

Puis-je retourner un article ?

Oui, sous 14 jours après réception (hors sous-vêtements descellés pour raisons d'hygiène). Voir notre Politique de retours.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui : transactions chiffrées SSL, cartes Visa / Mastercard / CB / American Express et PayPal via des prestataires certifiés PCI-DSS.

Comment vous contacter ?

Email : cisqosho@gmail.com · Téléphone / WhatsApp : +33 7 46 33 06 30 · Formulaire sur la page Contact.