Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION – CISQO SHOP
La présente politique d'expédition décrit les modalités de préparation, d'expédition et de livraison des commandes passées sur CISQO SHOP.
1. Zone de livraison
CISQO SHOP livre en France, dans certains pays d'Europe, aux États-Unis et à l'international selon les produits.
2. Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif.
En moyenne :
- France : 5 à 10 jours ouvrés,
- Europe : 7 à 15 jours ouvrés,
- États-Unis et international : 10 à 20 jours ouvrés.
Certains produits peuvent nécessiter un délai plus long. Le délai estimatif peut alors être indiqué sur la fiche produit.
4. Suivi de commande
Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi est communiqué au client après l'expédition de la commande.
5. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées selon les périodes, le montant du panier ou la destination.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.
En cas d'erreur d'adresse imputable au client, CISQO SHOP ne pourra être tenue responsable d'un retard, d'une non-livraison ou de frais supplémentaires.
7. Colis perdus, retardés ou endommagés
En cas de retard important, de colis perdu ou de colis reçu endommagé, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais à :
cisqoshop@gmail.com
Nous étudierons la situation avec le transporteur afin de proposer une solution adaptée.
8. Livraison en plusieurs colis
Si une commande contient plusieurs produits, elle peut être expédiée en plusieurs colis selon les entrepôts ou fournisseurs concernés.
9. Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent s'appliquer. Ils restent à la charge du client, sauf indication contraire.
10. Contact
CISQO SHOP
Email : cisqoshop@gmail.com
Téléphone : 07 46 33 06 30
Adresse : 47 rue Vivienne 75002 Paris France