Politique des avis clients
Cette page décrit la manière dont les avis clients sont collectés, vérifiés, modérés et publiés sur la boutique CISQO SHOP. Elle est publiée conformément à l'article L111-7-2 du Code de la consommation.
1. Qui peut déposer un avis
Seules les personnes ayant réellement acheté le produit sur notre boutique peuvent déposer un avis. Aucun avis ne peut être déposé librement par un visiteur n'ayant pas passé commande.
2. Comment nous vérifions les avis
Tous les avis publiés sur cette boutique sont des avis vérifiés.
La vérification s'effectue automatiquement : l'invitation à déposer un avis est envoyée par courrier électronique à l'adresse utilisée lors de la commande, environ sept jours après la livraison estimée. Le lien contenu dans cet e-mail est personnel, à usage unique, et rattaché au numéro de commande. Un avis ne peut donc être déposé que par le titulaire d'une commande effectivement livrée, et uniquement pour le produit qu'il a commandé.
3. Avis provenant de sources extérieures
Nous ne publions aucun avis importé d'une place de marché, d'un fournisseur ou d'un site tiers. Aucun avis affiché sur cette boutique ne provient d'une source autre que nos propres clients.
4. Contrepartie
Aucune contrepartie financière, remise, cadeau ou avantage d'aucune sorte n'est offerte en échange du dépôt d'un avis. Si un produit a été remis gratuitement à son auteur à des fins de test, la mention « Produit reçu gratuitement » est affichée de manière visible sur l'avis concerné.
5. Délai et durée de publication
Les avis sont examinés puis publiés sous 72 heures ouvrées après leur dépôt. La date de dépôt est affichée avec chaque avis. En cas de modification par son auteur, la date de mise à jour est également indiquée.
Les avis restent affichés pendant trois ans à compter de leur publication, puis sont retirés automatiquement.
6. Ordre d'affichage
Les avis sont affichés par défaut du plus récent au plus ancien. Aucun tri par note n'est appliqué par défaut, et aucun avis n'est mis en avant ou relégué en fonction de sa note. Les filtres proposés permettent à chacun de trier librement.
7. Modération
Chaque avis est relu avant publication. Un avis peut être refusé uniquement pour l'un des motifs suivants :
- propos injurieux, diffamatoires, haineux, racistes ou discriminatoires ;
- contenu sans rapport avec le produit ou avec la commande ;
- divulgation de données personnelles, qu'il s'agisse de celles de l'auteur ou d'un tiers ;
- contenu publicitaire, lien commercial ou tentative de démarchage ;
- contenu manifestement frauduleux ou usurpant l'identité d'un tiers.
Un avis n'est jamais refusé au motif qu'il est négatif. Une note basse assortie d'un commentaire sincère est publiée au même titre qu'une note élevée.
Tout auteur dont l'avis est refusé en est informé par courrier électronique, avec le motif du refus.
8. Modifier ou supprimer votre avis
Vous pouvez à tout moment demander la modification ou la suppression de votre avis en écrivant à cisqoshop@gmail.com depuis l'adresse utilisée lors de la commande. Votre demande est traitée sous un mois au plus tard.
9. Signaler un avis
Si un avis vous paraît frauduleux ou contraire à la présente politique, signalez-le à cisqoshop@gmail.com en indiquant le produit concerné. Nous procédons à une vérification et retirons l'avis s'il s'avère non conforme.
10. Données personnelles
Le responsable du traitement est CISQO SHOP, SIRET 901 554 584 00036, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France.
Les données traitées dans le cadre des avis sont le prénom, l'initiale du nom, l'adresse électronique, le numéro de commande et le contenu de l'avis. Seuls le prénom et l'initiale du nom sont rendus publics. La base légale du traitement est l'intérêt légitime du vendeur à recueillir et publier l'appréciation de ses clients.
Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, que vous pouvez exercer à l'adresse cisqoshop@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Contact
Pour toute question relative aux avis clients : cisqoshop@gmail.com — téléphone 07 46 33 06 30.
Dernière mise à jour : août 2026.